Política de Frete – Cotidiano Cafés Especiais
A Cotidiano Cafés Especiais envia seus produtos diretamente de Piatã –
Chapada Diamantina/BA, através dos Correios (PAC e Sedex) e da
transportadora Jadlog, garantindo entregas seguras e com o melhor custo-
benefício para cada região do Brasil.
Nosso compromisso é oferecer fretes justos, rápidos e acessíveis, mantendo o
frescor e a qualidade dos nossos cafés até a sua xícara.
O envio padrão é feito via PAC ou transportadora Jadlog, priorizando o menor
prazo com o menor custo.
O cliente pode optar por Sedex (Expresso) com 50% de desconto no valor do
frete, disponível para todo o estado da Bahia.
Clube de Assinaturas Cotidiano
Para os assinantes do nosso clube, o frete é um benefício especial e
permanente:
com frete incluso e entrega garantida em todo o Brasil.
Prazos de Entrega
Os prazos podem variar conforme o serviço escolhido (PAC, Sedex ou
transportadora) e a localidade do destinatário.
Dúvidas sobre o envio?
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail,
informando o número do seu pedido.
Nossa equipe terá prazer em acompanhar o envio e garantir que seu café chegue
com todo o cuidado.
Cotidiano Cafés Especiais – Do coração da Chapada Diamantina para a sua
xícara.
Política de Entrega e Devolução – Cotidiano Cafés Especiais
Prezado cliente, esta política foi criada para garantir sua satisfação e
transparência em todas as etapas da sua compra, desde o envio até possíveis
trocas ou devoluções.
Prazo de processamento:
a confirmação do pagamento.
entrega dependerá do serviço escolhido e da localidade.
Rastreamento:
Você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido quando o
envio for feito pelos Correios ou Jadlog.
Em casos de envio via frete fixo ou econômico, o rastreio pode não estar
disponível, sendo o acompanhamento feito diretamente com a transportadora.Local de entrega:
As entregas são realizadas no endereço informado no momento da compra.
É importante garantir que haja alguém disponível para o recebimento. Caso
não haja, poderão ser realizadas novas tentativas ou deixado um aviso de
retirada.
2.1 Arrependimento da compra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias
corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
O item deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original,
acompanhado da nota fiscal e acessórios (quando houver).
2.2 Defeito ou problema no produto
Nossos cafés são produtos perecíveis e sensíveis à umidade, luz e
temperatura, portanto, o prazo para solicitar análise ou substituição é de até 7
(sete) dias corridos após o recebimento.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, alteração no aroma, sabor,
embalagem violada ou fora das condições ideais de consumo, entre em
contato imediatamente.
Após análise, se o problema for confirmado, a Cotidiano Cafés Especiais arcará
com todos os custos de envio e substituição.
2.3 Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (77)
98112 2388 informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe retornará com as instruções e prazos para envio do produto.
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado de acordo com a forma
de pagamento original, respeitando os prazos das instituições financeiras.
do cliente.
Cotidiano Cafés Especiais.4. Observações importantes
transporte.
devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Nosso compromisso
A Cotidiano Cafés Especiais se compromete a oferecer um atendimento de
qualidade, produtos selecionados e uma experiência de compra segura e
satisfatória, do momento do pedido até a sua xícara.
Cotidiano Cafés Especiais – Da Chapada Diamantina para
o seu dia a dia
A Cotidiano Cafés Especiais nasceu no coração da Chapada Diamantina, em
Piatã (BA), a cidade mais alta do Nordeste e um dos terroirs mais premiados do
Brasil quando o assunto é café de qualidade.
Somos uma família de produtores, já na terceira geração cultivando café nas
montanhas de Piatã.
O café sempre fez parte da nossa história, do amanhecer na roça ao aroma que
invade a cozinha e hoje levamos essa tradição para todo o Brasil, em cada pacote
torrado com carinho.
Há mais de cinco anos, compartilhamos nossos cafés por meio de marketplaces
e da loja online, conquistando consumidores que, assim como nós, acreditam
que o café vai além da xícara: é cultura, encontro e afeto.
Mais do que uma marca, a Cotidiano é um propósito: tornar o café especial parte
do dia a dia das pessoas.
Queremos mostrar que café de qualidade pode (e deve) estar presente nas
pequenas pausas do cotidiano, democratizando o acesso a sabores e
experiências que antes eram restritos a poucos.A força dos pequenos produtores
Com orgulho, trabalhamos lado a lado com pequenos produtores da Chapada
Diamantina, que cultivam cafés excepcionais, muitas vezes de forma artesanal e
sustentável.
A Cotidiano nasceu também para dar voz e visibilidade a esses produtores,
levando seus grãos, que antes dificilmente chegariam ao consumidor final — para
todo o Brasil.
Assim, cada xícara não carrega apenas sabor, mas também história, dignidade e
desenvolvimento local, contribuindo para o fortalecimento das famílias e da
economia regional.
Nossos valores
cuidado e precisão.
ambiente e apoiamos quem vive do café.
o coração, transformando o cotidiano em algo especial.
O que fazemos
A Cotidiano Cafés Especiais atua no comércio e distribuição de cafés de
origem, oferecendo uma seleção criteriosa de cafés premiados e microlotes e
de Piatã e da Chapada Diamantina.
Através da loja online e do Clube de Assinaturas Cotidiano, entregamos
mensalmente cafés frescos e selecionados, conectando o campo à sua xícara,
com transparência e amor pelo que fazemos.
Também disponibilizamos kits, acessórios e produtos artesanais que
complementam a experiência e celebram o ritual de tomar um bom café.
Nosso propósitoMais do que levar o sabor da Chapada Diamantina para o Brasil, queremos
aproximar pessoas e histórias, tornando o café especial acessível e parte da
rotina de todos.
Acreditamos que cada grão conta uma história, de quem planta, de quem torra e
de quem aprecia.
E que, quando o café é feito com amor e propósito, ele tem o poder de transformar
o dia, aquecer o coração e inspirar o cotidiano.
Termos de Serviço – Cotidiano Cafés Especiais
Última atualização: 20/11/2025
Bem-vindo ao site Cotidiano Cafés Especiais
(www.cotidianocafesespeciais.com.br).
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o acesso e o uso de nossa loja
virtual, produtos e demais serviços oferecidos por meio desta plataforma.
Ao acessar ou efetuar qualquer compra em nosso site, você declara ter lido,
compreendido e concordado integralmente com as condições descritas abaixo.
Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso imediatamente.
O site Cotidiano Cafés Especiais é administrado por URIAS SANTOS DE
ARAÚJO, inscrito no CNPJ nº 62.454.631/0001-38 com sede em Piatã – Bahia.
Todas as operações comerciais realizadas por meio deste site seguem as normas
legais aplicáveis, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº
8.078/1990) e a Lei do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013).
O uso de nossos serviços implica a aceitação plena e irrevogável destes Termos,
bem como das políticas complementares que fazem parte integrante deste
documento, incluindo:
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer
momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no
site, e o uso contínuo da plataforma constitui aceitação das novas condições.
Nosso site disponibiliza a venda de cafés especiais de origem da Chapada
Diamantina, bem como kits, acessórios e planos de assinatura de cafés.
Além disso, oferecemos conteúdos informativos e institucionais relacionados ao
universo do café e à nossa marca.
Todos os produtos e serviços disponibilizados estão sujeitos a estes Termos de
Serviço.
O usuário deve ter 18 anos completos ou estar legalmente autorizado por seu
responsável para realizar compras em nosso site.
É estritamente proibido utilizar os serviços da Cotidiano Cafés Especiais para:
comprometer a segurança da plataforma.
A empresa se reserva o direito de restringir ou encerrar o acesso de qualquer
usuário que viole estes Termos.
A Cotidiano Cafés Especiais se compromete a disponibilizar produtos de
qualidade, dentro dos prazos e condições informadas no momento da compra.
No entanto, nos reservamos o direito de recusar pedidos ou cancelar
transações em casos de suspeita de fraude, erro de informação cadastral, ou
descumprimento destes Termos.
Os dados de pagamento são processados por plataformas seguras e
criptografadas, e nenhuma informação sensível (como número de cartão de
crédito) é armazenada diretamente por nós.6. Preços, Disponibilidade e Alterações
Todos os preços exibidos em nosso site estão sujeitos a alteração sem aviso
prévio.
A disponibilidade dos produtos depende do estoque e das condições de produção
e logística.
A Cotidiano Cafés Especiais poderá modificar, suspender ou descontinuar
produtos e serviços a qualquer momento, sem que isso gere direito a indenização.
Para os planos de assinatura do Clube Cotidiano Cafés Especiais, o cliente
poderá cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pela
área do cliente ou via contato com nossa equipe.
Alterações de valores, prazos de envio ou condições do plano serão comunicadas
com antecedência mínima de 15 dias por e-mail.
O assinante é responsável por manter seus dados cadastrais e de pagamento
atualizados para garantir a continuidade do serviço.
A entrega dos produtos é realizada via Correios ou transportadora parceira
(Jadlog), conforme a opção disponível para cada região.
Os prazos e custos de frete estão descritos na Política de Frete e Entregas.
Em caso de arrependimento, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete)
dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja lacrado,
em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal.
Por se tratar de alimento perecível, trocas e devoluções fora desse prazo não
serão aceitas, exceto em casos de defeito comprovado ou erro no envio.
Em situações desse tipo, a Cotidiano Cafés Especiais arcará integralmente com
os custos de retorno e reenvio.
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, descrições e
marcas — é de propriedade da Cotidiano Cafés Especiais e protegido por leis de
direitos autorais e propriedade intelectual.É vedada a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização
expressa e por escrito.
A Cotidiano Cafés Especiais não se responsabiliza por:
Todos os produtos devem ser armazenados e consumidos conforme as
orientações de uso e validade indicadas na embalagem.
Nosso canal oficial de atendimento é realizado por meio dos seguintes contatos:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (77) 9 98112-2388
O prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento próximo, ético e eficiente, garantindo a
satisfação do cliente em todas as etapas da experiência de compra.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Piatã – Bahia, com exclusão de qualquer outro,
por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias
relacionadas a este contrato, salvo disposição legal em contrário.
Cotidiano Cafés Especiais
Da Chapada Diamantina para o seu dia a dia.
Cafés de origem, cultivados com amor, tradição e propósito.Política de Privacidade – Cotidiano Cafés Especiais
Última atualização: 20/11/2025
A Cotidiano Cafés Especiais, com sede em Piatã – Bahia, leva sua privacidade
a sério e se compromete com a proteção dos dados pessoais de clientes,
visitantes, fornecedores e parceiros.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos,
armazenamos e compartilhamos informações pessoais em nosso site
www.cotidianocafesespeciais.com.br e em outros canais de contato da marca.
Ao acessar nosso site, realizar compras, enviar mensagens ou fornecer
informações pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta
Política.
Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:
Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, histórico de pedidos, dados de pagamento
(processados por plataformas seguras) e outras informações fornecidas em
cadastros, compras ou contatos com nossa equipe.
Através de cookies, pixels e ferramentas de análise, coletamos informações como
IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, tempo de acesso, páginas visitadas e
interações com o site.
Esses dados ajudam a aprimorar a experiência do usuário e otimizar nossos
serviços.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins legítimos, tais
como:
legais.
Nenhuma informação é vendida ou utilizada de forma incompatível com esta
Política.
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas com:
transporte, marketing e tecnologia), que seguem padrões rigorosos de
segurança e confidencialidade;
solicitação oficial;
com esta Política e mediante consentimento, quando aplicável.
Em nenhum caso comercializamos ou divulgamos seus dados de forma indevida.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra
acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo:
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a
riscos.
Se identificarmos qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados,
você será informado conforme as exigências da LGPD.5. Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para o
cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por
obrigações legais, fiscais e contratuais.
Após o término desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de
forma segura.
De acordo com a Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados
pelo canal oficial informado abaixo.
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A Cotidiano Cafés Especiais poderá atualizar esta Política de Privacidade
periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, legislações ou
tecnologias.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da
última atualização.O uso contínuo da plataforma após eventuais revisões representa sua
concordância com as novas condições.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos pela LGPD,
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Endereço: Rua Machado de Assis N45 – Centro Piatã – Bahia, Brasil
Cotidiano Cafés Especiais
Da Chapada Diamantina para o seu dia a dia.
“Cafés que inspiram pausas e conectam pessoas.”
